1．应急维修时间安排

　　1）本公司承诺：一旦接到用户故障报告，在1小时内反应，12小时内派人抵达现场进行处理；

　　2）本公司承诺：在抵达现场后，显示屏常见故障在2小时内解决，严重故障在24小时内解决；

　　3）根据“预防为主”的原则，在质量保证期内本公司将每六个月对显示屏进行一次免费维护，以保证系统达到设计寿命。维修服务由公司用户服务中心和本司共同承担。

　　2．维修服务收费标准

　　在质量保证期内，本公司对该双基色显示屏项目无偿提供维修服务，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿更换和维修。

　　3．其他服务承诺

　　1）在质量保证期内，本公司负责保养合同规定的全部装置，对任何因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的设备或部件的损坏，进行无偿的更换和维修。

　　2）在质量保证期内，只要用户提出要求，本公司负责派出足够的技术人员赶赴现场进行每天24小时的保驾服务，确保在有重要活动期间LED显示系统万无一失，正常运行。

　　3）在质量保证期结束后，本公司负责提供系统的维修、维护，以保证LED电子显示屏达到设计寿命。